返品ならびに返金についてのポリシー
■商品の瑕疵について
商品が注文内容と異なる場合又は商品に瑕疵があった場合、お客様は、商品の引渡し後（動画等についてはサイトにアップロード後、又はQRコードカードの配送後）７日間以内に当社にこれを通知するものとします。当社は、当該通知の内容を確認の上、注文された商品をユーザーに再配送致します。ただし、注文された商品を調達できなかった場合は、当社は商品代金を返金するものとします。
■商品購入のキャンセルについて
商品購入の合意成立後は原則としてその商品購入の撤回はできません。やむを得ずキャンセルする場合には、別途当社が定める手順に従うものとします。
■返品を完了するには、領収書または購入証明が必要になります。
■返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に返金するものとします。
■交換（該当する場合）
欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、staff@mevie.jpへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-6-4 3F 株式会社mevie
返品をご希望の場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります:〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-6-4 3F 株式会社mevie
商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。
お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
返品商品の値段が¥75を超える場合は、追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。
